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IT Project Manager - Service Manager

  • Location:

    Italy

  • Sector:

    Transformation & Change Management

  • Job type:

    Permanent

  • Salary:

    Negotiable

  • Contact:

    Matilde Reggiani

  • Contact email:

    Matilde.Reggiani@oliverjames.com

  • Job ref:

    JOB-102023-227649_1705402594

  • Published:

    14 giorni fa

  • Expiry date:

    2024-02-15

Per realtà Banking leader di settore sono alla ricerca di un Project Manger IT - Service Manager che ricoprirà un ruolo focale di snodo fra i fornitori di offerta tecnologica della Banca e le varie società del Gruppo.

La figura ideale:

  • si occuperà di change management, per il monitoraggio e la pianificazione delle attività di change infrastrutturale, in accordo con i fornitori e le aree applicative;
  • dovrà avere una profonda conoscenza delle logiche IT, dai processi alle normative;
  • dovrà monitorare i livelli di servizio erogati, attraverso lo sviluppo di reportistica dedicata utilizzando strumenti di business intelligence.

Tutte le attività si intendono nel mondo 'on-premise' e in cloud.

Nell'ambito della gestione e rendicontazione inoltre, si occuperà di:

  • controllare e verificare il rispetto della pianificazione;
  • redigere la reportistica direzionale prevista dalla normativa per la rendicontazione delle attività di change eseguite e gli esiti;
  • monitorare le attività di change infrastrutturali in carico all'outsourcer con possibili impatti sull'erogazione del servizio, talvolta anche in orario notturno o durante il fine settimana;
  • gestire la comunicazione delle sospensioni di servizio funzionali alle attività di change schedulate;
  • supportare le attività di IM (Identity Management) per le società del Gruppo interessate;
  • supportare le attività di audit interni o esterni.

Considerando il momento di trasformazione avrà anche la possibilità di partecipare attivamente al cambiamento dei servizi offerti.

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