Il nostro cliente, nuova Digital Startup in ambito Banking, caratterizzata da un contesto all'avanguardia, innovativo e ricco di stimoli, è alla ricerca di un Analista Organizzativo - Processi bancari a supporto del team della Società.
Il/la candidato/a, all'interno del Team dell'azienda cliente, opererà sotto il coordinamento del Responsabile fornendo supporto e avrà l'opportunità di acquisire competenze professionali e sviluppare la propria crescita in un contesto societario caratterizzato da una fase di forte evoluzione del business e delle strutture organizzative.


La risorsa si occuperà di:

• Collaborare alle analisi funzionali dei processi del motore antifrode, confrontandosi sia con fornitori, che con altre unità aziendali;
• Fornire supporto nello studio dell'impatto delle nuove progettualità sulle infrastrutture tecnologiche;
• Supportare la gestione dell'area Reclami e Caring per la gestione dei clienti e relativi contatti con gli stessi;
• Collaborare all'attività di monitoraggio dei clienti mediante analisi dell'operatività dei conti, gestione dei rapporti con controparti bancarie, autorità e funzioni di controllo;
• Supportare le persone dedicate al back office area Payments, finalizzato alla gestione della relazione con il cliente (evasione delle richieste ed erogazione servizi di qualità alla clientela in modo tempestivo).